Challenges: Trajetos Excluídos
Razões Possíveis
- A velocidade média do seu trajeto era muito rápida para ser uma das atividades permitidas do Challenge.
- A velocidade máxima do seu trajeto era muito rápida para ser uma das atividades permitidas do Challenge.
- A atividade gravada não era uma das atividades permitidas do Challenge.
- Seu trajeto não atingiu a distância mínima exigida (por exemplo, em quilômetros, definida nas regras do Challenge).
- Seu trajeto não atingiu a duração mínima exigida ou o tempo de exercício (por exemplo, em minutos ou horas, definidos nas regras do Challenge).
- Seu trajeto estava fora da região do Challenge, conforme definido nas regras.
- Os horários de início e término do trajeto estavam fora do cronograma do Challenge (ou seja, você gravou seu trajeto antes de o Challenge começar ou depois de terminar).
- Os tempos de início e fim de seu trajeto foram iguais aos de outro trajeto (cada trajeto conta apenas uma vez e parece que o trajeto foi duplicado).
- Houve problemas técnicos ao registrar o trajeto.
Soluções Possíveis
Pode ser que seu trajeto ainda conte como parte de um Challenge, apesar de sua exclusão inicial. Existem várias opções disponíveis (dependendo do motivo pelo qual seu trajeto foi considerado inválido em primeiro lugar) e você pode corrigir alguns erros sozinho.
Nos casos 1. e 2.
Suas velocidades média ou máxima eram muito rápidas para ser uma das atividades selecionadas. Será que você acidentalmente continuou a gravar depois de voltar para o carro? Nesse caso, você pode cortar seu trajeto de acordo para excluir a seção inválida. A opção para fazer isso pode ser encontrada na seção de edição do trajeto, tanto na web quanto no aplicativo.
No caso 3.
A atividade que você gravou não era uma das atividades permitidas do Challenge. Você pode alterar isso posteriormente. Para isso, acesse a seção de edição de seu trajeto na web ou no aplicativo e mude a atividade para outra que faça parte do Challenge.
Infelizmente, não há soluções para ajudar a resolver os outros problemas. Se o problema parecer ser técnico ou sem motivo óbvio, entre em contato com nosso suporte.
