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Problèmes avec l'application mobile et le site internet

Vous avez un problème et vous ne pouvez pas aller plus loin ? Vous pouvez trouver des solutions à la plupart des problèmes ici.

Problèmes avec l'application mobile

Quelles sont les exigences auxquelles mon appareil doit répondre pour être compatible avec l'application ?
Pour utiliser l'application, votre smartphone et/ou votre montre connectée doivent répondre à ...
L'application ne fonctionne pas correctement
Que puis-je faire si l'application ne s'ouvre pas, se bloque ou ne fonctionne plus correctement ? ...
Paramètres Xiaomi
Paramètres Xiaomi
Je possède un Xiaomi Redmi et la connexion / synchronisation ne fonctionne pas. Que faire ?
Empêcher l'arrêt de mon appareil HUAWEI lors de l'enregistrement
Les enregistrements effectués à l'aide d'appareils Huawei peuvent parfois être interrompus si le ...
Problèmes liés à l'application Apple Watch (iOS)
L'application Watch pour iOS vous permet de visualiser votre position sur la carte, d'enregistrer ...
Résolution de problèmes avec la boussole
Si la boussole ne fonctionne pas correctement dans l'application, vous ne pourrez pas utiliser des ...

Problèmes avec le site internet

Pourquoi le site internet ne s'affiche pas correctement ?
Il arrive que certaines parties de la plateforme ne s'affichent pas comme elles le devraient. Cela ...
Comment supprimer les cookies et vider le cache ?
Des fichiers temporaires obsolètes peuvent entraîner un affichage incorrect des sites internet. ...
Que signifient les différents messages d'erreur ?
Les messages d'erreur 403, 404, 500 et 492 indiquent différents problèmes. Nous vous montrons ici ce ...
Que faire si vous constatez une erreur sur la carte ?
Si vous trouvez une erreur, telle qu'une navigation ou un nom de lieu incorrect, veuillez nous le ...
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