Trayectos descartados en los Challenges

1. La velocidad media del trayecto es demasiado rápida para ser una de las actividades incluidas en el Challenge.
2. La velocidad máxima del trayecto es demasiado rápida para ser una de las actividades incluidas en el Challenge.
3. La actividad grabada no forma parte de las actividades incluidas en el Challenge.
4. El trayecto no cumple la distancia mínima requerida (por ejemplo, en kilómetros) definida en las reglas del Challenge.
5. El trayecto no cumple la duración mínima requerida (por ejemplo, en minutos u horas) definida en las reglas del Challenge.
6. El trayecto está situado fuera de la región del Challenge definida en las reglas.
7. La fecha/hora de inicio o de finalización del trayecto están fuera del periodo de validez del Challenge (es decir, el trayecto se ha grabado antes de la fecha de inicio o después de la fecha de finalización del Challenge).
8. La hora de inicio y de finalización del trayecto es idéntica a la de otro trayecto (cada trayecto solamente cuenta una vez y el trayecto está duplicado).
9. Ha habido problemas técnicos durante la grabación del trayecto.

Es posible que un trayecto pueda contar para un Challenge a pesar de haber sido descartado inicialmente. Dependiendo del motivo por el que tu trayecto se considera inválido, hay distintas opciones de solucionar el problema. En algunos casos, incluso puedes hacerlo tú mismo/a.

En los casos 1 y 2:

La velocidad media o la velocidad máxima de tu trayecto es demasiado rápida para ser una de las actividades incluidas en el Challenge. ¿Es posible que hayas seguido grabando después de subir al coche? Si es así, puedes modificar el trayecto grabado para eliminar la sección inválida a través de la opción de edición del trayecto en la página web o la aplicación.

En el caso 3:

La actividad grabada no forma parte de las actividades incluidas en el Challenge. Para cambiar la actividad, accede a la opción de edición del trayecto y selecciona una actividad incluida en el Challenge correspondiente.

Desgraciadamente, no podemos ofrecerte ninguna solución para el resto de los casos. Si te encuentras con un problema técnico o sin causa evidente, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte.