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Resolución de problemas

¿Tienes un problema y no sabes cómo resolverlo? Aquí te mostramos la solución de los problemas más comunes.

Problemas con la aplicación

¿Qué dispositivos son compatibles con la aplicación?
Para que la aplicación funcione, tu teléfono, o reloj inteligente debe cumplir ciertos requisitos. ...
La aplicación no funciona correctamente
¿Qué puedo hacer si la aplicación no se abre, se cierra inesperadamente o ya no funciona ...
Xiaomi Autostartsettings
Configuración de Xiaomi
Tengo un Xiaomi Redmi y no puedo iniciar sesión/sincronizar la aplicación. ¿Qué puedo hacer para ...
Interrupción de la grabación de trayectos en dispositivos HUAWEI
Los dispositivos Huawei pueden dejar de grabar un trayecto si el inicio automático no está activado. ...
Solución de problemas en la aplicación para relojes inteligentes (iOS)
La aplicación para relojes inteligentes de iOS te permite ver tu ubicación en el mapa, grabar ...
¿Por qué no funciona bien la brújula?
Si la brújula de la aplicación no funciona correctamente, no podrás utilizar funciones como Skyline. ...

Problemas en la página web

¿Por qué el sitio web no se visualiza correctamente?
Es posible que algunas veces partes de la plataforma no se muestren como deberían. Esto puede ...
Cómo eliminar las cookies y vaciar la caché
Los archivos temporales de Internet desactualizados pueden hacer que los sitios web se visualicen de ...
¿Qué significan los distintos mensajes de error?
Los mensajes de error 403, 404, 500 y 492 indican diferentes problemas. A continuación te mostramos ...
¿Has encontrado un error en el mapa?
Estamos orgullosos de la precisión de nuestro mapa. Sin embargo, si encuentras un error, como un ...
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