Challenges: Tracks Desqualificados
Razões Possíveis
- A velocidade média do seu track era muito rápida para ser uma das atividades permitidas do Challenge.
- A velocidade máxima do seu track era muito rápida para ser uma das atividades permitidas do Challenge.
- A atividade gravada não era uma das atividades permitidas do Challenge.
- Seu track não atingiu a distância mínima exigida (por exemplo, em quilômetros, definida nas regras do Challenge).
- Seu track não atingiu a duração mínima exigida ou o tempo de exercício (por exemplo, em minutos ou horas, definidos nas regras do Challenge).
- Seu track estava fora da região do Challenge, conforme definido nas regras.
- Os horários de início e término do track estavam fora do cronograma do Challenge (ou seja, você gravou seu track antes de o Challenge começar ou depois de terminar).
- Os tempos de início e fim de seu track foram iguais aos de outro track (cada track conta apenas uma vez e parece que o track foi duplicado).
- Houve problemas técnicos ao gravar o track.
Soluções Possíveis
Pode ser que seu track ainda conte como parte de um Challenge, apesar de sua desqualificação inicial. Existem várias opções disponíveis (dependendo do motivo pelo qual seu track foi considerado inválido em primeiro lugar) e você pode corrigir alguns erros sozinho.
Nos casos 1. e 2.
Suas velocidades média ou máxima eram muito rápidas para ser uma das atividades selecionadas. Será que você acidentalmente continuou a gravar depois de voltar para o carro? Nesse caso, você pode cortar seu track de acordo para excluir a seção inválida. A opção para fazer isso pode ser encontrada na seção de edição do track, tanto na web quanto no aplicativo.
No caso 3.
A atividade que você gravou não era uma das atividades permitidas do Challenge. Você pode alterar isso posteriormente. Para isso, acesse a seção de edição de seu track na web ou no aplicativo e mude a atividade para outra que faça parte do Challenge.
Infelizmente, não há soluções para ajudar a resolver os outros problemas. Se o problema parecer ser técnico ou sem motivo óbvio, entre em contato com nosso suporte.
